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Faronics - Les services Insight pour l’éloignement social

Avec les mesures préventives mises en place pour d’éloignement social, il est difficile pour les travailleurs des bibliothèques d’aider les clients en personne.

Grâce à Faronics Insight, les bibliothécaires peuvent aider les usagers avec plusieurs fonctions :

Chat – être capable d’avoir une communication bidirectionnelle entre les ordinateurs
Co-Browse : parcourir ensemble le même site Web (ou catalogue de bibliothèque)
Affichage d’écran – capacité de montrer son écran au client pour qu’il puisse le suivre
Télécommande – pouvoir prendre le contrôle d’un PC pour montrer quelque chose à un client
Exécution d'un programme – exécuter une application ou un site Web sur l’ordinateur du client
Limitation du Web – choix d’autoriser ou de bloquer les sites.

Il y avait toutefois des préoccupations en matière de protection de la vie privée lorsque la bibliothèque ne voulait pas surveiller les écrans de ses usagers.
Faronics Insight dispose d’une option de confidentialité écran
disponible pour telles situations. Sélectionnez simplement cette option dans les Paramètres avancés lors de l’installation de Insight Student sur les ordinateurs de la bibliothèque que les clients utiliseront.

Il existe d’autres fonctions de confidentialité disponibles telles que la désactivation de la surveillance du clavier et la journalisation de l’historique Internet du client.

Demandez des renseignements à votre expert produits FARONICS chez Datavenir en envoyant le formulaire de contact.


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