ACTUALITÉS #289 26-01-2021
3CX - Un système de communication d’avenir avec la nouvelle version 18
Découvrez la version 18 de 3CX – le système de communication qui connecte les collègues et les clients. Et le tout sur une plateforme économique, efficace, et facile à administrer. 3CX connecte les collaborateurs et les clients, et permet à vos employés de travailler avec plus d’efficacité et de satisfaire encore plus vos clients.
Quels sont les améliorations du 3CX version 18 ?
3CX est maintenant compatible avec Debian 10
Les utilisateurs version 16 seront automatiquement mis à jour sur Debian 10
Amélioration de la qualité audio
Réduction du temps de reconnexion et amélioration des chances de reconnexion
Meilleure compatibilité avec plus d’opérateurs
Possibilité d’enregistrer seulement les appels internes/externes
Authentification unique pour le client web et la console d’administration
Service d’assistant DNS – Plus besoin de spécifier l’IP locale et distante. Cela non seulement facilite le déploiement, mais implique aussi que les utilisateurs n’ont plus besoin de sélectionner s’ils sont au bureau ou hors du bureau pour utiliser le client web ou les applications. Cela simplifie aussi une migration d’un déploiement en local vers le cloud.
3CX influera une solution de helpdesk permettant un traçage efficace des problèmes des clients. Cela permettra aux agents de créer un ticket support depuis un appel ou un chat. De plus, il sera facile de connecter une adresse email au système de helpdesk pour résoudre et suivre les demandes de support des clients. Vous n’aurez plus besoin d’une solution de helpdesk séparée, et pourrez ainsi économiser du temps en termes d’administration et de formation.
Découvrez les nouvelles fonctionnalités de 3CX, contactez-nous dès maintenant en envoyant le formulaire.
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