ACTUALITÉS #443 11-07-2022
TEAMVIEWER - le nouveau produit Assist AR de Teamviewer révolutionne les interventions techniques de terrain
Comment identifier et résoudre vos problèmes facilement, rapidement et de manière sécurisé grâce à la réalité augmentée ? C'est maintenant possible avec TeamViewer Assist AR : des techniciens hautement spécialisés peuvent voir de leurs appareils ce que les clients et les opérateurs sur le terrain voient et les guider à l'aide de marqueurs 3D et d'annotations.
Il est aussi possible d'envoyer des fichiers et des instructions à l'application. Son utilisation est intuitive, n'importe quel opérateur résoudra un soucis technique rapidement.
Pour qu'un expert puisse voir l'image de la caméra du smartphone ou de la tablette Android, il envoie un lien d'invitation à l'opérateur. L'installation est gratuite et la réparation peut avoir lieu.
Si l'immédiateté est impossible, l'application vous évitera les
déplacements inutiles.
En effet, les techniciens spécialisés peuvent
voir quelles pièces et quelles compétences sont nécessaires pour arriver à la solution.
Toutes ces fonctions permettent également aux administrateurs et au personnel de support d'organiser des cours de formation sur Internet ou de capturer des didacticiels contenant également des vidéos.
>> bénéfice de Assist AR pour un domaine skiable (Vidéo) :
TeamViewer Assist AR vous apporte :
xMake: Assemblage sans accroc
xInspect: Service hors pair
xAssist: Assistance d'experts
xPick : Préparation précise des commandes
Des réparations immédiates grâce à une assistance à distance plutôt que des techniciens de service sur le terrain devant se déplacer pendant plusieurs heures.
Un dépannage rapide même au-delà des barrières linguistiques si un client parle une langue différente.
Une réduction de coûts pour les techniciens de terrain grâce à l'assistance à distance.
Fiches produits :
TV Assist AR Lite
TV Assist AR Professional
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